今年是十三五的开局之年也是街道体制建设转型之年，工业街道将服务民生做为工作中心，为更好地围绕街道中心工作，街道改变以往“一看、二听、三评议”的方式，由监督参与变直接参与，顺应工作重点，采用“四种方法”创新方式提高领导干部为民办实事、解难事实效性。
一、每季度听汇报，开展站办、社区述评会
街道实行每季度听取站办、社区述评会，年底听取全年的工作汇报总结，述评内容包括：1、近期工作任务开展落实情况。社区干部的入户走访，了解居民的日常生产生活情况，了解社情民意，掌握基础资料。2、在工作过程中为居民群众解决的实际问题。为服务好居民，各站办、社区开通自己的微信，将居民加入好友，为居民朋友们代办各类事务，弘扬社区正能量如代缴医疗、养老保险等各类服务，2016年一季度共为居民代缴医疗保险1072批次，接到点赞无数。3、居民群众中存在急需街道社区、其他部门协调解决的问题。在站办、社区无法解决或需要其他部门协调的问题，如巷道改造、棚户区改造等与居民息息相关的事情，需要上级部门联动的，街道会积极行动，给居民满意的答复。4、下一步计划、工作中创新亮点等情况。鼓励站办、社区开展在工作中有创新、有亮点。干部在工作中有新思路，新想法，值得全街道借鉴的好经验等，年底在评先选优中优先。5、居民群众的其它服务需求、本人在工作开展过程中存在的困难和问题。通过此项工作的开展，不仅提高了站办、社区干部办事效率，规范了干部们日常工作方式方法，对干部工作有了量的统计和质的提高，更使得群众意见有处说，群众事情有人管。
二、每月份齐汇总，人大代表听民意解难事
街道人大工委以“人大代表活动之家”和“人大代表联络室”为平台，认真做好联系选民、反映民意工作，为民办实事、做好事。一是畅通意见建议收集渠道。设立人大代表一览表，将人大代表照片、姓名、工作单位及职务等进行公示，方便选民第一时间联系。设置选民意见建议征集箱，让群众的意见和建议通过这种形式得到回应。发放人大代表便民联系卡，在干部入户的同时，给群众留下联系卡方便居民联系，并利用96118民情热线，及时收集、反馈民情民意，让群众满意。二是对选民意见建议进行梳理。人大代表于每月10日之前将整理后的征求意见建议上报街道人大工委办公室。街道人大工委将收集到的社情民意进行汇总分析，甄别出哪些是合理化建议，哪些是不科学的要求，并将有建设性的建议在街道人大会会议上进行讨论并上报旗大人建议采用。三是建立居民意见建议督办制度。将梳理出的选民意见建议提交办事处党政联席会议研究，责成专人限时办理，确保选民反映的意见和建议有落实、有回音。
三、不定期常入户，社区干部为民情勤跑腿
街道除日常要求社区每季度入户了解居民情况动态外，还在重大事项如人口普查，经济普查，环境卫生整治，业主委员会成立征求意见，修建道路评估，安全隐患日常排查，信访维稳，巷道硬化，修建民生项目等情况下入户了解社情民意，社区秉承“勤跑腿、磨破嘴”的工作态度，将居民诉求、建议第一时间收集、汇总、上报，使居民建议第一时间得以解决。
四、全天候知民意，小区搭建诉民情新平台
街道各社区建立了大小不一、数量不等的居民说事处，安排工作人员及时反馈消息，让居民说说身边琐事、生活难事、邻里小事、家中烦事，畅通居民诉求反映渠道，化解基层矛盾纠纷。社区充分发挥建立的“邻里互助协会”作用，利用社区平安志愿者队伍与居民群众比较熟识的有利条件，通过串门走访、路边闲聊、娱乐健身等方式面对面沟通交流，真正实现对社区居民群众的“交流零距离、服务零距离，解决困难零距离”，同时将暂时不能解决的问题上报街道登记汇总，积极协办助推解决民生问题。