锡尼街道在加强服务型党组织建设中,通过抓队伍建设、制度建设、载体设计等,服务群众取得实效。
一是抓队伍建设,促进社区力量强化。突出“一把手”工程建设,街道通过竞争上岗配备了4名社区党支部书记,去年又配齐了社区党支部副书记,强化了社区党组织力量。通过挂职锻炼、学习培训、定期召开工作例会,定期开展专题培训等形式提升党支部书记个人素质,加强党务干部队伍建设。安排后备干部到先进社区挂职锻炼,通过定期述职、讲学等形式,确保后备干部成长成才,有效加强了后备干部队伍建设。
二是抓制度建设,促进联系服务群众常态化。结合千名干部下基层活动,建立街道领导联系社区、机关干部驻网格工作机制,开展街道领导干部下社区入户与居民结对、交朋友活动,每周入户3次,每月不少于50户,零距离服务居民。完善“四方共议”机制,共成立业主委员会18个,召开会议22次,调解物业矛盾14起。推行民情问需会制度,4个社区不定期组织召开民情问需会,累计收集意见建议7大类56条,已答复或解决24条,其余问题正在协调解决中。
三是抓精细服务,促进民生保障。通过实施“阳光政务”工程,2014年通过社区、街道、民政局、居民代表联合评议,210户低保户入住廉租住房;新增城镇低保13户,发放临时性救助金8.9万余元,救助53人。创新提出“菜单式”物业服务,在和平路社区华夏龙小区试点并取得良好效果。同时,街道还通过开展亲情服务、搭建“爱心助困”服务平台等形式,让服务居民更精细。
四是抓载体创新,促进志愿服务社会化。建立社区志愿服务工作站,设置理发室和理疗室,为辖区居民提供理发、按摩、拔火罐等服务。举办手工编织、剪纸、串珠等就业技能培训班2期,已有45名妇女参加了培训,帮助辖区妇女学习致富技能。另外,累计募集爱心党费16223元,支出9500元用于帮扶慰问。
(锡尼街道 任 伟供稿)
工业街道:创新服务模式,提升服务效能
工业街道结合工作实际,按照“精街道、强社区”的工作思路,通过整合办事机构、优化工作流程、科学调整网格等措施,形成一套新型街道社区服务模式。
整合办事机构,实行“一人多能”。机关原有工作机构7个,人员28名;机构整合后,机关保留工作机构3个,人员19名,其他人员全部充实到社区。机关工作人员实行“一人多能”,综合办理综治维稳、社会保障、民政残联、文化体育等各项业务,满足居民各项服务需求。
优化办事流程,提升服务效能。将各项办事制度、办理流程上墙,减少、简化办事程序;实行“一次性告知”,让干部多动嘴,居民少跑腿;推行“代办服务”,对老孕病残等弱势群体,实行上门服务、全程代办,为居民提供贴心服务;推行365精细化服务,上下班延时1小时,周末安排值班,实现为民服务不间断。
科学划分网格,满足发展需求。结合实际,将社区调整为25个网格,每个网格分别配备5-8名社区工作人员,同时将联合执法队和民生服务队人员充实到网格中,联合为网格居民提供全方位服务,让网格工作人员真正成为社区居民的“服务员”。
健全服务网络,实现居民自治。建立完善“社区居委会-业主委员会-网格人员-楼栋长”服务网络,明确各自工作职责,清楚掌握社区基本情况,发动居民参与社区建设,确保服务及时到位;充分发挥业主委员会、楼栋长、居民党小组、党员等在社区服务管理中的积极作用,形成以社区为主体、网格为基础、群众主动参与的社区服务模式。
整合服务资源,实现共驻共建。依托在职党员进社区、千名干部下基层等活动,推行社区居委会、成员单位、党小组、业主委员会、物业公司“五位一体”的共驻共建新模式,充分协调各方资源和力量,共同发现问题,共商解决办法,共同组织实施,共促问题解决,真正做到务实为民。
(工业街道 王 珍供稿)
【组工简讯】
昭君街道南干社区实行AB岗。为切实提高便民服务工作效能和水平,昭君街道南干社区全面实行AB岗工作制度,即:街道社区每项针对居民的服务工作都要安排2名工作人员分别担任A岗和B岗,并实行延时服务和轮值服务制度,工作日有AB岗工作人员提供延时服务,周六日则由AB岗工作人员提供轮值服务,让居民在下班或节假日也能享受到社区服务,实现服务居民不断档,最大程度的方便了办事群众,不让群众跑“冤枉路”。自AB岗制度运行以来,昭君街道南干社区不断强化管理,规范服务,形成了岗不离人、全天候服务的良好工作模式,填补了服务环节上的空白点,有效地提升了机关效能,得到了群众的充分认可。
(昭君街道 刘 娟供稿)
树林召镇注重远教学用典型充分发挥远教功能的源动力。树林召镇采取“基地授课+示范操作+现场观摩+学用转化”的教学培训模式,组织党员群众在站点学习后,第一时间到教学实践基地、示范户等场所进行现场观摩、实践操作,确保党员群众学得懂,看得会,用得上。同时,发挥产业党小组的优势,将远教终端站点下移,向党小组延伸,向产业链延伸,切实提高远程教育实用价值。坚持以党员和农户为基础,以产业为依托,以专业协会和远程教育网络为载体的“支部+远教+协会”新模式,打造了林原村凯福农副产品专业合作社党小组延伸站点,涌现出了一批学用典型。
(树林召镇 韩春秋供稿)
白泥井镇“三张办事清单”提升服务水平。为进一步加强党员干部服务意识,提升服务质量,白泥井镇党委推行了镇干部服务群众办事清单、村干部服务村民办事清单、农村党员联系农户办事清单的“三张办事清单”制度,实行民情服务建档制和责任制,党员干部认真对照本职岗位和自身专业特长自我梳理服务群众事项,明白到底能为群众做什么、应该为群众做什么,并建立为民服务办事清单,每季度汇总。镇党委每季度督查“三张办事清单”办结情况,作为党员评优、年终考核和评先评优等的重要依据。截至目前,共记录“民情日记”88本,帮助群众解决难题96件。
(白泥井镇 闫 芳供稿)