今年,自我旗干部队伍建设年活动开展以来,疾控中心突出问题导向,以解决群众最迫切的需求入手,针对取消预防性健康体检收费后体检人员数量骤增、体检服务效率满足不了群众需求的问题,不断创新服务理念,拓宽服务渠道,提升服务效能,亮出“三减三加”新招,全力构建体检服务新格局,真正解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。
“三加”见实效。加工作时间,是疾控中心“三减三加”新招中的第一招。现在,我旗各单位的作息时间是早上8点30分上班,疾控中心体检科的工作人员按要求每天8点上班就可以,而该科室的工作人员为了帮助人们办证,每天7点50分左右就到单位了。因为疾控中心的工作人员知道,大多数办证的从业人员要在当天中午前回到岗位。为了不影响他们的工作,疾控中心体检科及时调整工作时间,提前到岗,做好准备工作。
加软硬件投入,是新招中的第二招。2017年12月,体检信息管理平台正式启用。为进一步提高体检工作效率,疾控中心体检科对从业人员预防性健康检查采用软件管理系统,从业人员只需携带二代居民身份证便可领表体检,既方便了从业人员体检,又简化了照相、填表等过程,实现了体检数据自动传输,无需人工录入。在现场,记者看到,当工作人员通过账户密码登录系统后,前来办理健康证的从业人员只需将二代身份证放在信息采集器上,从业人员的姓名、性别等个人基本信息马上就在系统中显示。而后,打印出来的体检表上,体检流程一目了然,省去问人找人的时间。体检的时间从以前的一个小时左右缩短到了10-15分钟。
加宣传力度,是新招中的第三招。在一楼大厅内,记者看到大型电子屏上显示的内容是体检注意事项。从2017年12月开始,疾控中心为了加大宣传力度,在大厅醒目位置安装电子屏,把体检流程、注意事项、健康素养66条、传染病、慢性病等疾病防控知识轮流播放,让体检人员在排队等候的同时,了解疾病防控知识。
“三减”为民需。减办事机构,实行一站式服务。以前,体检人员从疾控中心体检完,一周之后才能拿到体检结果,再到卫生计生综合监督执法局,领健康证,办一个证就要跑
两个部门。如今,为了方便办证群众,在卫计部门的协调下,改变了以往的状况,现在,在疾控中心就可以实现体检、办证一站式服务。