2011年3月份我成为召南社区的一名大学生居官,成为了在一线工作的基层工作者。转眼间，我走上“大学生居官”的岗位已经两年多了，回顾这段时间的工作经历，感受颇深，既收获了基层工作的宝贵经验，也看到了自身存在的许多问题和不足。现将我这段时间以来工作的体会汇报如下：

　　首先，要给自己做一个正确的定位。刚到基层工作，工作经验的匮乏，对基层现状不了解，对基层政策不清楚，是工作的最大难题。在这种状态下，在实际工作中遇到了种种困难，许多工作不知该如何进行，比如：在入户的过程中居民会提出一些相应办事流程、入党的条件及要求、生育二孩的条件等等许许多多关呼居民切身利益的问题。面对居民提出的种种问题让我深深感觉到自己能力的不足。后来通过加强对相关业务知识的专门学习，同时向身边干部积极的学习工作方式、工作思路，积累工作经验，经过不断努力，工作做的越来越顺利。

　　其次，要用一个好的心态来面对工作。都说群众工作是最难做的，做为一名一线的直接面对广大居民的工作者来说，要时刻提醒自己，做到积极、乐观、主动、热情。群众的要求与期望或许会更高，这就要求我们必须严格要求自己，同时在群众需要帮助的时候能把居民的问题当成自己的问题来解决。多到群众中去，去了解他们的生活情况，帮他们出谋划策，给他们合理的建议。只有做到真心的为群众着想，本着设身处地态度去为他们解决问题，在群众眼中才会是一个合格的干部。

　　再次，要掌握正确的工作方法。居委会的日常工作零散而琐碎，要做好日常工作我们应该做到一个“勤”字,勤记、勤问、勤思。对平时的会议记录、走访记录、工作安排等等要及时记录，并加以整理归类并存档，这样就有了文字性的材料留作以后查询；同时在工作时发现的问题也要及时记录、多向有经验的同志询问，以便使问题及时的得到解决；最后，我们还要做到勤思，碰到问题后，我们自己是怎么解决的，别人是怎么解决的，为什么别人能够把问题妥善的解决，而自己解决的时候总是有欠缺，我们要认真寻找其中的差距，分析各自工作方式的不同之处，并从中吸取经验，及时进行归纳总结，以使自己能更好的掌握这些经验，避免下次犯同样的错误。在帮居民解决问题时，应该保持公正、公平、公开的态度，掌握好的处理方法、技巧。

　　最后，要时刻保持对工作的热情，本着全心全意为民服务的理念投入到今后的工作中去。只有做到坚定思想，善于总结，保持工作热情，才能在工作岗位上做的更好！